Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим исчезли любимый человек, крыша над головой и стабильный заработок. В отчаянии она соглашается на работу дворника в ЖК «Мечта». Здесь её доброта и отзывчивость меняют жизни соседей: вечно спешащей маме она помогает найти общий язык с дочкой-бунтаркой, опустившему кисти художнику возвращает веру в себя, а пожилой актрисе Вере Павловной дарит тепло и заботу.
Казалось, судьба улыбнулась — появился галантный ухажёр, готовый носить на руках. Но сказка обернулась кошмаром: «принц» оказался аферистом, подставившим Тосю. Очнулась она уже в камере. Однако, как в доброй истории, в самый мрачный момент находится тот, кто готов за неё постоять. Тот, кто видел её настоящую — без фальши и масок.
